構造変化への対応：デジタル化に取り組む
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構造変化への対応
社会やビジネスの構造的な変化に対応することを指します。これには、テクノロジーの進化、市場の変化、競争環境の変化、規制の変化などが含まれます。特に、デジタル化が進展する現代社会では、構造変化への対応は企業にとって不可欠な課題となっています。
デジタル化が進展する現代社会では、企業は様々な変化に対応する必要があります。例えば、オンラインでのビジネスの増加、モバイルテクノロジーの進化、クラウドコンピューティングの普及、人工知能やブロックチェーン技術の台頭などがあります。これらの変化に対応するために、企業は以下のようなアプローチを取る必要があります。
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顧客中心のアプローチを取る：
顧客ニーズを理解し、顧客が求めるサービスや商品を提供することが重要です。特に、オンラインでのビジネスが増加する現代社会では、顧客のオンラインでの利便性や体験が求められます。顧客中心のアプローチを取ることで、企業は顧客満足度を高め、競争力を強化することができます。 -
デジタル技術を活用する：
企業は、デジタル技術を活用することで業務プロセスの効率化や新たなビジネスモデルの創出を図ることができます。例えば、クラウドコンピューティングを利用することで、データの共有やアクセスの容易化が可能になります。また、人工知能を活用することで、業務の自動化や高度なデータ分析が可能になります。 -
人材育成を重視する：
デジタル技術を活用するためには、それに適した人材の育成が必要です。企業は、従業員のスキルアップや教育研修を通じて、デジタル技術に対応できる人材の育成に力を入れる必要があります。 産業革命以来、ビジネス環境は常に変化し続けています。特に、デジタル化が進展する現代社会では、変化のスピードが加速しています。構造変化に対応するためには、企業は迅速に変化に適応することが求められます。 -
イノベーションを促進する：
企業は、イノベーションを通じて、新たな市場やビジネスモデルを創出することができます。特に、デジタル技術の進化が早い現代社会では、新たなビジネスモデルやサービスが次々と登場しています。企業は、イノベーションを促進するために、研究開発やスタートアップ企業との協業などを積極的に行う必要があります。
構造変化に対応するためには、企業は顧客中心のアプローチを取り、デジタル技術を活用し、人材育成に力を入れ、イノベーションを促進することが必要です。また、構造変化に敏感であり、迅速に適応することが求められます。
コロナ禍の影響でデジタル活用が急速に進展し、デジタルトランスフォーメーション（DX）という言葉も頻繁に耳にするようになった。しかし、改めて「デジタルの本質は何か？」と問われると、その答えに迷ってしまう人も多いのが実情だろう。
ビジネスにおけるデジタル化の目的の1つとして、「人手では不可能だったことをデジタルの力で実現する」ことが挙げられる。手作業で1カ月かかっていた四半期の締め作業が、ERPの導入によって2～3日に短縮されるといった例が分かりやすいだろう。こうした目的を目指す上で、デジタルに求められる最大の特長が、初期投資後のランニングコストをゼロに近づける“差分コストゼロ”だ。チラシ広告を例に挙げると、「チラシアプリ」を導入することで、都度かかっていた印刷代や新聞折り込み費用がなくなるといったメリットが得られる。
デジタル化に取り組んでいない企業は、もはや少数派になっている。日本情報システム・ユーザー協会（JUAS）が実施した
企業IT動向調査2019
からは、デジタル活用による事業変革の取り組みが国内で加速している実態がうかがえる。
企業IT動向調査2019は「IT部門に問われるデジタル変革力」を重点テーマに据え、ビジネスのデジタル化について様々な調査を実施した。本調査ではビジネスのデジタル化を「ITの進化により、様々なヒト・モノ・コトの情報がつながることで、競争優位性の高い新たなサービスやビジネスモデルを実現すること、プロセスの高度化を実現すること」と定義している。
構造変化への対応が必要とされている、その中でもデジタル化の対応が、今、急務となっています。下記①から④は中小企業白書(2019)の第３部 中小企業・小規模企業経営者に期待される自己変革 ：第１章 構造変化への対応 からの抜粋です。
- ①インターネットの普及 第2の変化はデジタル化の進展である。 (第1の変化は人口減少)
- 1990年代に入って、民間でもインターネット の利用が可能になり、1997年時点において9.2％ に過ぎなかったインターネットの世帯普及率は、 2002年時点では54.5％と急拡大6し、2010年以降 はおおむね80％程度の水準で推移している。世帯主年齢別のパソコン・スマー トフォンの保有率の2010年から2017年までの推移では、2010年時点でパソコ ンの保有率はスマートフォンの保有率を大きく上 回っていたが、2017年時点では20～64歳までの 世代でスマートフォンの保有率がパソコンの保有 率を上回っている。また、パソコンの保有率は全 世代を通じて2010年から2017年にかけて低下し ているが、スマートフォンの保有率は全世代を通 じて大幅に上昇している。
- ②中小企業のICT活用状況
- ここからは、中小企業のインターネットの活用 状況を、 総務省「平成29年通信利用動向調査 を利用して見ていく。 インターネットの普及を企業側から見ると、情報発信や取引の手段の範囲が大きく広がったと捉 えることができる。 インターネット普及時代の購買行動は、 「AISAS10」 というモデルで知られており、購買 の過程で、インターネット上で「検索」をするこ とが一般的になっている。言い換えれば、顧客との接点がインターネット上で設けられるように なっており、自社の存在や商品・サービスの認知 度を高めるためにはインターネット上での情報発 信が重要であるといえる。従業員規模別に見た、ホーム ページの開設状況の推移である。これを見ると、 2010年と2017年を比較すると、中小企業、大企 業ともにホームページを開設している企業の割合 が若干増加しているが、2010年時点で既に大部分の企業がホームページを開設しており、顧客と の接点となる窓口は設けられているといえる。
- ③中小企業における電子商取引（ElectricCommerce,以下、「EC」）の利用状況
- 人口減少により、特に地方部では需要の減少が 顕著であるが、ICT技術は地域を超えた販路拡大 の可能性をもたらす。 その1つとして注目されるのは、ECである。 一般に、ECはインターネット上で行われる商品・サービスの取引を指し、企業同士の取引BtoB）、消費者向けの取引（BtoC）の両 面で拡大を続けている。
- ④第4次産業革命がもたらす、「経営資源の格 差解消」の可能性
デジタル化実例（運送業）
- お客様からの注文を電話やFAXで受注
- 受注情報を予定表（＝運行管理表）に手書きで記載し、これを元に陸送代行を実施。
- 予定表を元に毎日、請書（実施報告）をデータ作成し、お客様にデータ等で送付。
- 月次では、毎月請求書を発行している（全体で約100通となり、顧客毎に締め日が違うのですが、営業所ごとに”案件明細を手入力”しています。
- ドライバー毎に報酬配分をするための支払明細を作成する
- 請求書と支払明細情報を集計・チェックし、会計ソフトに入力し会計事務所に送付して試算表や決算に使用。
上記１から６の課題
3,4,5も細かい作業で、事務担当が入力しますが社長もチェックしないといけません。また⑥では、 社長の毎月の作業は10時間ほどになり、営業や事業活動にも影響しています。2で予定表を作る時点で電子化すれば事務作業を効率化出来ると思慮していますが、複数人で運行管理（予定表作成）をしていることや顧客（営業所ごと）向けの請求書や請求書、支払明細、会計ソフトに入力するための集計をいかに効率化するかが課題です。
解決策：IT導入補助金の利用を検討する
- FAX受注の内容は、スキャン（プリンター、あるいはＦＡＸを利用する）してデジタルデータに変換（テキスト：txt）：データ１とする。
- データ１をExcelで入力する：人力工数と人的ミス削減効果があります。：データ２とする。
- 顧客コード、営業所コードをデータ２に付加します。
- データ２をCSVファイルに変換して会計ソフトにインポートする（Excel使い道１：ＣＳＶファイルを使用するを参照して下さい）：人力工数と人的ミス削減効果があります。
- 以上で人力工数と人的ミスは半減します。
上記詳細はデジタル化で工数削減をご覧ください。
ＩＣＴの活用の一つとして
EDI利活用による生産性向上が考えられるが、上記1は受注先がWeb発注を行っていれば、解決策における1は、必要がなくなりますが、中小企業を対象とした中小企業共通EDIが利用できます。 中小企業共通EDIとは、ITの利用に不慣れな中小企業でも、簡単・便利・低コストに受発注業務のIT化を実現できる汎用性の高い仕組みです。 受発注業務が中小企業共通EDIにより標準化されることで、取引先ごとに用意していた専門端末や用紙が不要となり、山積みになっていた伝票をデータで一元的に管理できるなど、中小企業が抱える受発注業務のIT化に係る問題を解決するとともに、1.業務効率アップでコスト削減.人的ミスを軽減3.過去現在の取引データの検索の簡素化を実現できます。 （EDI＝Electronic Data Interchange,電子データ交換）
- 中小企業共通EDI標準の公開について
- 平成28年度経営力向上・IT基盤整備支援事業(次世代企業間データ連携調査事業)を受託した特定非営利活動法人ITコーディネータ協会のホームページで公開されています。 詳しくは、以下をご覧ください。
中小企業共通EDI標準の公開(ITコーディネータ協会) - 中小企業共通EDI導入支援団体について 平成28年度経営力向上・IT基盤整備支援事業(次世代企業間データ連携調査事業)に参加したITベンダーを中心に、中小企業共通EDIの普及推進を目的に、平成30年4月に「つなぐITコンソーシアム」が結成されました。 つなぐITコンソーシアムは、中小企業共通EDIで生産性向上を目指す中小企業を、導入検討から運用まで強力にサポートします。 コンソーシアムの詳細、導入相談等については、以下のホームページをご覧ください。 つなぐITコンソーシアム
- 中小企業共通EDI導入について
- 参考ページ：
CSVファイル利用
CSVファイルとは、CSV（Comma Separated Value）の略で、「カンマやスペースで値を区切ってデータ表現（作成）されたもの」です、CSVファイルはテキストファイルなので「メモ帳（Windows基本ソフト）」でも取り扱えることができます。
株式会社ヤマダデンキの通販サイト:ヤマダウェブコム
インボイス制度が理解できない、電子帳簿保存法が理解できない、など請求書など困っていませんか？インボイス制度と電子帳簿保存法は帳票のデジタル化に影響しています。
弊社「生産管理システム」の紹介へ
フォーラム：「ちいさな企業のイノベーション」日時：平成26年5月9日（金）18：00 ～20：30
内容は、棚卸し作業の効率化など情報化の基本的な考え方などの講演をいたしました。
ItProACTIVE:“攻め”のITを具現化できている企業はいまだ少数
IT導入補助金の利用
ＩＴ導入補助金２０２３IT導入補助金（サービス等生産性向上IT導入支援事業
デジタル化基盤導入枠（デジタル化基盤導入類型）は同時に執行する令和元年度補正（令和三年度繰越）IT導入補助金の通常枠（A・B類型）及び令和三年度補正のデジタル化基盤導入枠（複数社連携IT導入類型）とは、制度等に一部異なる点がありますので、ご注意ください。
補助対象となる事業者 デジタル化基盤導入類型 概要
本事業では、通常枠（A・B類型）で申請要件としていた、「労働生産性の伸び率の向上」については、求めないこととしている。したがって、通常枠（A・B類型）において入力を求めていた、生産性向上に係る情報（売上、原価、従業員数及び就業時間、給与支給総額、事業場内最低賃金については、入力を求めない。
- IT導入補助金が理解できていない、利用方法が分からない。
- インボイス対応や電子帳簿保存法の意味が分からない。
- 業務可視化の必要性や方法などわからず困っている。
- RPTの対応方法方法などわからず困っている。
- DXの取り組み方法などわからず困っている。
- オンプレミス（自社保有型システム）からクラウドへ（SaaS導入）── 「クラウドファースト」や「クラウド・バイ・デフォルト」といった掛け声のもと、クラウドを使用しているが効果が出ていない。
- 中小企業共通EDI導入方法がわからず困っている。
- ・・・
- どこに相談していいか分からない。
- インボイス対応や電子帳簿保存法の意味が分からない。
業務フロー＝業務可視化説明pdfファイル（27ページ）ご希望の方も、下記「お問い合わせ」からご連絡下さい。件名は”業務可視化pdf“としてください。
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