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昭和時代の小規模事業者は何でも手書き・紙・郵送を行っていました、ＦＡＸを導入して情報交換は少し趣も変化してきました。近年、小規模事業者でもＩＴの導入が必要不可欠な時代になってきています。ＩＴを正しく活用することによって、業務の効率化やコスト削減、新しいビジネスチャンスの獲得などの様々なメリットが得られるからです。しかし、ＩＴ導入には初期費用がかかるため、小規模事業者にとってはどうしても敬遠されがちです。そこで、今回は小規模事業者にとってのＩＴ導入のメリットや方法、注意点について解説します。業務効率化や売上げアップなど、ＩＴ導入によって得られるメリットを理解し、ビジネスの発展につなげましょう。

小規模企業の存在感

小規模企業は下図のような特性があるからこそ社会において果たせる役割があります。

• 地域経済への貢献：小規模企業は地域経済に密接に関わり、地域社会の雇用創出や経済活動を支えています。
• 柔軟な対応力：小規模ならではのスピーディーで柔軟な意思決定が可能であり、顧客のニーズに迅速に対応できる強みを持っています。
• 個性と専門性：独自の商品やサービスを提供し、特定の分野において高い専門性を持つことで、大企業にはない個性を打ち出すことができます。
• 顧客との密接な関係：顧客との距離が近く、個々の顧客と深い関係を築くことができるため、顧客満足度を高めることが可能です。
• 頑健性と偏在性があるから、社会基盤の狙い手となれる。

これらの役割を果たすことで、小規模企業は社会に個性と持続可能性という価値をもたらすのです。

ＩＴ導入の現状は

図―１

日々の業務に追われる小規模事業者にとってコロナ過では、デジタル化への対応、ITインフラ、自動化・ロボット導入、強靱なサプライチェーンなど、日本が取り組まなければならない喫緊の課題を浮き彫りになりました。

2018年版中小企業白書【下図】(５年前のデータだが現状に変化はありません)によると、中小企業がＩＴ導入・利活用を進めようとする際の課題として、「コストが負担できない」「導入の効果が分からない、評価できない」「従業員がＩＴを使いこなせない」といった点があげられています。「課題は特にない」20％弱ありますが、デジタル化の必要性を理解していないためと考えられます。

図―２

ＩＴ導入のステップは

以下の様なステップになりますが、下表における１，２のステップが重要です。

ＩＴ（以後、ビジネス用アプリと称す）導入支援の全体像
お客様のステップ		弊社のアクション
１	【見える化】現状・問題の見える化と課題の特定を行う。 参考：業務改革:業務フローを作ってみよう（業務の可視化）	●お困りごとの見える化 お客様の抱えるお困りごとがビジネス用アプリで解決可能かどうかを確認していく。
２		●現状の課題の見える化 お客様の課題を明確にするため、お客様の業務の現状を確認する。お困りごとに関連した業務の詳細と業務量を把握し、また、業務のどのような点に負担を感じているかを明確化する。
３		●現状のＩＴ利用状況の見える化 お客様にあったビジネス用アプリの要件を整理するため、事業者のＩＴ利用レベルを確認する。パソコンの台数や利用スキル、ネットワークの状況、現状利用しているシステムを明らかにする。
４	【導入する】 ビジネス用アプリを解決策として導入する 参考： 中小機構が提供する、IT導入に活用できるツールを集めたポータルサイト「ITプラットフォーム」	●有効性の高いビジネス用アプリを探す ビジネス用アプリ提供事業者のＨＰに記載されている機能や導入必要な機器等を確認 ビジネス用アプリ提供事業者に対し、課題が解決可能かどうか質問等を行う 見積作成を依頼、以上の手順で、小規模事業者にあった有用性の高いビジネス用アプリを比較・検討する。
５		●ビジネス用アプリの提示 ビジネス用アプリの基本情報を比較した後、実際に試用する。無料で試用できるものを優先的に促すことで、使い易さや機能・導入の負担を確認できる。提供事業者の導入サポート体制についても確認し、最終的にビジネス用アプリ を選定してもらう。
６		●フォローアップ ビジネス用アプリが実際に課題解決に寄与しているかを評価する。

DX（デジタル・トランスフォーメーション）事例

J-Net21[中小企業ビジネス支援サイト]より引用 DX（デジタル・トランスフォーメーション）とは、自社の変革（トランスフォーメーション）を実現するためにデジタルの力を活用する、というのが本来の意味だ。しかし、時としてデジタル導入に意識が集中し、肝心の変革を見失っている事例が散見される。これが中小企業のDXが失敗に終わる一因ともなっている。

デジタル技術を活用した「高付加価値化事例（利益率向上）」事例

小規模事業者デジタル技術活用事例

受発注作業を省力化したい／間違いをなくしたい

【企業業種】製造業
【事業内容】産業用機械製造・販売
【従業員数】１５名
【お困りごと】在庫を当社保有の倉庫（複数）で管理を行い、受発注については、ＦＡＸで受注し、担当従業員が受注の都度発送業務まで行っていました。
在庫保管倉庫が複数あることと、在庫管理をEXCELで行っていた為、入力忘れやミスがあり在庫管理体制が確立されていませんでした。そのため、複数倉庫に対応した在庫管理の導入を検討しました。
【支援内容】

図―３

【導入後の事業者の声】
各倉庫の在庫をリアルタイムに把握することができ、管理体制を確立することができました。導入ビジネス用アプリには販売管理機能もあり、営業先でもスマホを使って在庫確認ができるので、営業支援にも役立っています。

経理や労務管理を省力化したい／間違いをなくしたい

【企業概要】サービス業
【事業内容】月極駐車場の開発・管理・運営
【従業員数】４名
【お困りごと】当社の経理業務には、駐車場契約者からの駐車場利用料金の入金を銀行口座で確認し、顧問税理士指定の会計ソフトへ入力する業務があ りました。管理駐車場の増加に伴い、毎月の入力作業の人的負担が課題となり解決策を模索していました。
【支援内容】

図―４

【導入後の事業者の声】
駐車場契約者からの入金は口座経由が大半であったため二重の入力作業がなくなり、作業時間が50％程度短縮されました。削減された時間を営業活動に費やすこと で、売上の増加にもつながりました。

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「ＩＴ導入補助金」

●通常枠（A・B類型）

、中小企業・小規模事業者等が今後複数年にわたり相次いで直面する制度変更（働き方改革、被用者保険の適用拡大、賃上げ、インボイスの導入等）等に対応するため、中小企業・小規模事業者等が生産性の向上に資するＩＴツール（ソフトウェア、サービス等）を導入するための事業費等の経費の一部を補助等することにより、中小企業・小規模事業者等の生産性向上を図ることを目的とする。

●デジタル化基盤導入類型

独立行政法人中小企業基盤整備機構（以下「中小機構」という。）が複数年にわたって中小企業・小規模事業者等の生産性向上を継続的に支援する「生産性革命推進事業」内の「ＩＴ導入補助金」において、デジタル化基盤導入類型（以下、「本事業」という）を設け、新型コロナウイルス感染症の影響を受けつつも、生産性向上に取り組む中小企業・小規模事業者等を支援するとともに、インボイス制度への対応も見据えつつ、企業間取引のデジタル化を強力に推進するため、「通常枠」よりも補助率を引き上げて優先的に支援する。

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インボイス制度と電子帳簿保存法

図―５　インボイスと電帳法

インボイス対応どうしますか？インボイス制度と電子帳簿保存法の対応は急務です。

インボイス制度適用業者の対応法はここをクリックしてください。

電子帳簿保存法の対応詳細はここをクリックしてください。
インボイス制度と電子取引の取引情報に係る電磁的記録に対応するために、請求書など

Excelbook 伝票ソフト売ります・作りますをご覧下さい。

小規模事業者持続化補助金インボイス枠が追加されました。

小規模事業者持続化補助金＜一般型＞ 第15回公募 公募要領：小規模事業者持続化補助金インボイス枠詳細

〇補助上限：［通常枠］ ５０万円 ［賃金引上げ枠・卒業枠・後継者支援枠・創業枠］ ２００万円

※インボイス特例対象事業者は、上記金額に50万円の上乗せ（詳細はP.1３をご参照ください）。

〇補 助 率：２／３（賃金引上げ枠のうち赤字事業者は３／４）

〇対象経費：機械装置等費、広報費、ウェブサイト関連費、展示会等出展費（オンラインによる展示会・商談会等を含む）、旅費、新商品開発費、資料購入費、借料、設備処分費、委託・外注費

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IT導入補助金、インボイス対応、ＤＸ、ＲＰＡ、など無料相談実施中です、
この機会に下さい。弊社とともにＩＴ導入を行いましょう。

図―６　スッキリIT導入